proces zmian rozwojowych techniki wyrażający się przez wprowadzenie do procesu produkcji nowych, udoskonalonych maszyn, urządzeń, narzędzi i nowych technologii oraz przez wykorzystanie w sposób doskonalszy istniejących zasobów.
proces zastępowania usług stacjonarnych, fizycznych, odbywających się w świecie realnym usługami, z których korzysta się wirtualnie, zdalnie, za pomocą komputera, programów, przez Internet.